10. El modelo de prototipos

El modelo de prototipos propone construir versiones preliminares del sistema antes de desarrollar la solución definitiva. Esa estratégia permite comprender mejor las necesidades reales del usuario y ajustar el alcance mediante ciclos cortos de validación.

10.1 Enfoque basado en versiones preliminares

El equipo crea uno o varios prototipos que simulan funcionalidades clave, flujos de trabajo o interfaces. Dependiendo del objetivo se pueden elaborar prototipos de baja fidelidad (diagramas interactivos o maquetas) o de alta fidelidad que ejecuten lógica real. En ambos casos se busca obtener reacciones concretas de los usuarios para decidir la dirección del producto.

Los prototipos pueden ser descartables, cuando se eliminan una vez que cumplieron su propósito, o evolutivos, cuando se van refinando hasta transformarse en el producto final. Elegir una modalidad u otra depende del presupuesto, la tecnología y los plazos.

10.2 Validación rápida de requisitos y expectativas

Al exhibir un prototipo tangible, los usuarios pueden evaluar funcionalidades, usabilidad y rendimiento desde etapas tempranas. Las observaciones recopiladas se incorporan en iteraciones sucesivas hasta lograr consenso sobre lo que realmente aporta valor. Este enfoque reduce la probabilidad de malentendidos y mejora la calidad de los requisitos antes de invertir en implementación completa.

  • Pruebas con usuarios: sesiones guiadas revelan necesidades no detectadas en entrevistas tradicionales.
  • Decisiones basadas en evidencia: se priorizan funcionalidades con respaldo de datos reales de uso.
  • Ajustes oportunos: cada ciclo incorpora aprendizajes sin impactar fuertemente en costos ni cronograma.

10.3 Ideal para requisitos poco definidos

Este modelo es especialmente útil cuando el cliente no puede describir el sistema con detalle al inicio. Mediante el desarrollo de prototipos, la visión abstracta se transforma rápidamente en algo concreto que facilita el debate entre áreas de negocio, usuarios finales y equipo técnico.

Normalmente se emplea en proyectos de innovación, productos digitales orientados a experiencia de usuario o sistemas internos cuyo proceso recién se está redefiniendo. También se vincula con prácticas de diseño centrado en la persona y con metodologías como software prototyping, que ofrecen guías y herramientas específicas para iterar rápidamente.

10.4 Origen y adopciones destacadas

No existe un único inventor del modelo de prototipos, pero el enfoque ganó visibilidad gracias a la investigación de Barry W. Boehm en la década de 1980 y a la difusión del enfoque Rapid Application Development (RAD) propuesto por James Martin. Ambos demostraron que construir prototipos tempranos reduce riesgos cuando los requisitos son inciertos.

Numerosos proyectos icónicos se apoyaron en esta filosofía. Entre los más conocidos se encuentran:

  • Xerox Star (1981): el equipo de Xerox PARC utilizó prototipos interactivos para experimentar con la primera interfaz gráfica orientada a oficinas.
  • El primer mouse comercial de Apple: diseñado junto a IDEO, pasó por decenas de prototipos hasta lograr un dispositivo fiable y asequible.
  • El programa Boeing 777: Boeing documentó el uso de maquetas digitales y prototipos virtuales para validar el diseño de la aeronave antes de la producción.

10.5 Ciclo básico del modelo

  1. Exploración inicial: se identifican las funcionalidades críticas y se delinean los objetivos del prototipo.
  2. Construcción rápida: se desarrolla la versión preliminar priorizando velocidad sobre robustez.
  3. Evaluación con usuarios: se recaba feedback, se registran hallazgos y se priorizan cambios.
  4. Refinamiento: se ajusta el prototipo o se crea uno nuevo hasta lograr claridad sobre los requisitos.
  5. Transición al producto final: una vez validados los supuestos, se construye el sistema definitivo con una base de requisitos sólida.

El modelo de prototipos complementa a enfoques predictivos al reducir la incertidumbre inicial. Una vez aclaradas las necesidades, el proyecto puede continuar con un modelo tradicional o mantenerse en ciclos iterativos según la estrategia de la organización.