1. Contexto histórico
La guerra de tablets tras el iPad
2011, un año después del iPad original.
Tablets multitouch, app stores y procesadores móviles.
iPad con liderazgo claro y ecosistema fuerte.
La batalla ya era por apps y servicios, no solo hardware.
2. Problema
Llevar la productividad BlackBerry al formato tablet
BlackBerry quería ofrecer una tablet enfocada en trabajo, con mensajería, email y herramientas corporativas.
El problema era real, pero el producto salió sin esas funciones.
Propuesta clara, ejecución incompleta.
3. Público objetivo
Usuarios corporativos y fans de BlackBerry
Profesionales habituados al email de BlackBerry.
Nicho que esperaba productividad inmediata.
El iPad era atractivo también para empresas.
Sin email nativo, el público se desilusiona.
4. Propuesta de valor
Productividad móvil y seguridad corporativa
BlackBerry prometía seguridad, multitarea real y herramientas de trabajo, con una tablet más pequeña y portable que el iPad.
Sin apps clave, la propuesta se desarmó.
Alto en teoría, bajo en la práctica.
5. Diseño industrial
Tablet compacta y bien construida
Compacta y cómoda para transporte.
Más liviana que tablets de 10 pulgadas.
Acabado sólido y premium.
Diseño elegante y profesional.
6. Experiencia de uso real
Sin email nativo, sin sentido para su público
Para acceder al correo era necesario un BlackBerry conectado, lo que anulaba la autonomía del dispositivo.
El flujo de trabajo no era independiente ni simple.
La carencia principal invalidó el producto.
7. Limitaciones técnicas
Software inmaduro y apps escasas
BlackBerry Tablet OS sin ecosistema maduro.
Muy pocas al lanzamiento.
Bueno, pero insuficiente para compensar faltas.
Real, pero sin utilidad sin apps clave.
8. Rendimiento vs promesas
Hardware sólido, software incompleto
Productividad segura y fluida.
Sin email y sin apps clave.
La ausencia de funciones básicas fue crítica.
La propuesta quedó incompleta.
9. Ecosistema disponible
Tienda pequeña y sin incentivos
Pocos interesados en el nuevo OS.
Faltaban servicios populares.
Muy limitado frente a iOS y Android.
Sin apps, no hay tracción.
10. Compatibilidad
Dependiente del teléfono BlackBerry
Para correo y calendario había que usar "BlackBerry Bridge", lo que exigía un teléfono BlackBerry cercano.
Si dependes de otro dispositivo, lo que ofreces debe ser impecable.
11. Precio
Similar al iPad, pero con menos funciones
Precio comparable al iPad de entrada.
El iPad ofrecía más apps y contenido.
No justificaba el mismo costo.
Precio incorrecto mata adopción.
12. Estrategia comercial
Lanzamiento incompleto y promesas de update
Salió al mercado con promesas de agregar email después.
Confusión en el público y crítica inmediata.
Las mejoras llegaron tarde y no cambiaron la percepción.
Rebajas agresivas y pérdida de confianza.
13. Marketing y comunicación
Promesa corporativa que no se cumplió
BlackBerry vendía productividad y seguridad, pero sin email nativo la promesa se cayó.
Prometer lo básico y no cumplirlo destruye credibilidad.
14. Competencia
iPad y Android con ecosistemas fuertes
-
iPad
Apps, contenido y percepción premium.
-
Android tablets
Variedad de precios y marcas.
-
Laptops
Muchos profesionales preferían seguir con PC.
15. Timing
Demasiado tarde para corregir el lanzamiento
El daño de reputación se produjo en el primer mes.
16. Soporte y evolución
Actualizaciones lentas y caída del interés
Llegaron mejoras de software, pero ya era tarde. El ecosistema no creció como se esperaba.
La primera impresión define el destino.
17. Confianza y percepción pública
Incompleta al lanzamiento, difícil de perdonar
La tablet quedó marcada por su falta de email.
18. Impacto económico
Rebajas fuertes y pérdidas
Desempeño débil frente a competidores.
Inventario sin rotación y descuentos agresivos.
BlackBerry perdió presencia en tablets.
Fracaso comercial pese al buen hardware.
19. Legado tecnológico
Lección sobre lanzar productos incompletos
Multitarea real en tablets.
Recordatorio de la importancia del core experience.
Partes de QNX en otros proyectos.
No se lanza sin la función principal.
20. Causa principal del fracaso
Producto incompleto + ecosistema débil
La PlayBook nació sin su función central y nunca se recuperó.
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