1. Contexto
La web colaborativa estaba en sus primeros pasos
2009, con Google Docs recién consolidándose.
PCs y laptops con recursos moderados.
Navegadores aún pesados para apps complejas.
Colaboración y comunicación dispersa entre herramientas.
2. Problema
Unificar correo, chat y documentos
Wave quería reemplazar múltiples herramientas con una sola experiencia colaborativa. El problema era real, pero el usuario no percibía la necesidad de unificarlo todo.
Muchos preferían usar herramientas separadas y claras.
Problema real, pero sin urgencia percibida.
3. Público objetivo
Equipos avanzados y early adopters
Equipos técnicos y usuarios curiosos.
Medio a avanzado.
Difusa, sin foco claro en un público masivo.
Sin público definido, la adopción se frenó.
4. Propuesta de valor
Colaboración en tiempo real con extensiones
Wave ofrecía edición simultánea, hilos de conversación y bots. Era potente, pero difícil de explicar en una frase clara.
La propuesta no se traducía en un beneficio inmediato para el usuario común.
Alto para técnicos, confuso para el usuario general.
5. UX / UI
Interfaz poderosa pero abrumadora
Demasiadas opciones en pantalla.
Alta, incluso para usuarios avanzados.
Conceptos nuevos sin analogías simples.
El exceso de funciones generó abandono.
6. Complejidad vs beneficio
Demasiado complejo para lo que ofrecía
El costo cognitivo era alto y el beneficio no era inmediato. La mayoría no veía razón para abandonar email o chat tradicionales.
La complejidad eclipsó la utilidad.
7. Rendimiento y estabilidad
Pesado y lento en navegadores
Uso intensivo de CPU y memoria.
Interfaz lenta con conexiones medias.
Buggy en fases tempranas.
Demasiado pesado para equipos promedio.
8. Ecosistema
Pocos desarrolladores y adopción limitada
Extensiones y bots interesantes, pero pocos.
Pequeña y dispersa.
Google no logró generar masa crítica.
Sin ecosistema, la plataforma se vació.
9. Compatibilidad e integración
Integración pobre con flujos existentes
Wave no se integraba bien con email tradicional ni con herramientas de terceros. La migración implicaba cambiar hábitos completos.
Si rompe hábitos, la adopción se frena.
10. Estrategia comercial
Producto experimental sin rumbo claro
Gratis, pero sin modelo de negocio definido.
Parte del ecosistema Google, pero sin integración real.
Lanzamiento limitado y comunicación confusa.
No se consolidó como producto principal.
11. Competencia directa
Email, chat y luego Slack
-
Email
Familiar, simple y universal.
-
Google Wave
Potente, pero confuso.
-
Slack
Resolvió colaboración con simplicidad.
12. Timing
Demasiado temprano para su propia idea
El mercado no estaba listo para un cambio tan radical.
13. Marketing
Difícil de explicar en una frase
Google lo presentó como el futuro de la comunicación, pero nadie entendió para qué servía. La falta de mensaje simple frenó la adopción.
Alta expectativa, comprensión baja.
14. Decisiones internas
Cierre temprano y falta de paciencia
Google cerró Wave en pocos años.
Redirigida a otros productos colaborativos.
La plataforma quedó como experimento.
Sin tiempo de adopción, el producto muere.
15. Privacidad y confianza
No fue el problema principal
El problema era complejidad, no privacidad.
16. Evolución
Sin evolución suficiente antes del cierre
Hubo ajustes, pero no lo suficientemente rápidos para simplificar la experiencia. Cuando se entendió el problema, ya era tarde.
Sin iteración enfocada, la complejidad se vuelve fatal.
17. Impacto posterior
Ideas que sobrevivieron en otras plataformas
Colaboración en tiempo real y edición compartida.
Inspiró herramientas como Slack y Notion.
La colaboración se volvió estándar, pero no con Wave.
La innovación requiere simplicidad para sobrevivir.
18. Motivo principal
Complejidad extrema y falta de claridad
Wave no falló por tecnología, sino por comprensión del usuario.
19. Lección aprendida
Si no se explica en una frase, no se adopta
La claridad es más importante que la potencia.
20. Comparación con éxito
Slack y Notion simplificaron la colaboración
-
Google Wave
Potente, pero difícil de usar.
-
Slack/Notion
Sencillos, enfocados y fáciles de explicar.
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